1
En nous choisissant, votre organisation est simplifiée, légère et souple. Vous pouvez vous concentrer sur ce qui fait votre succès, votre cœur de métier.

2
Votre image est valorisée grâce à des équipes à très forte technicité et grâce à une réactivité exemplaire. Vos clients n’attendent plus sur une boite vocale et sont accompagnés tout au long de leurs besoins.

3
Grâce à la souplesse de notre offre, vous disposez d’un réel service sur mesure, du support par chat en direct au service téléphonique ou au support avant-vente.

4
Vous recevez régulièrement un reporting complet et transparent grâce notamment à la soumission automatique de questionnaire de satisfaction qui vous permet de récolter des informations indispensables à l’amélioration de vos produits et services et de contrôler le niveau de service.

pourquoi-nous-choisir
5
Vous êtes assuré de la qualité de nos services grâce à une politique de ressources humaines comme levier de qualité, de réactivité, de performance et de productivité. Nous mettons un point d’honneur dans la recherche et la sélection de nouveaux talents pour vous proposer les meilleurs services.

6
L’infrastructure de nos liaisons réseaux couplée à l’équipement hardware et à nos systèmes applicatifs nous permet d’obtenir un taux de disponibilité record et un atout majeur de traitement des demandes avec la possibilité de prise en main à distance, de protection juridique, de livechat ou encore d’installation de plateforme virtuelle dédiée pour le client.

7
Appuyé par une expérience de plus de 15 ans et de réel avantages aussi bien technologique quand dans la stratégie de ressources humaines Auxiliance permet d’aller plus loin qu’un simple service client. Nous aidons vos clients dans leurs démarches tout en s’assurant d’une très grande pédagogie, permit par une formation continue de nos équipes, pour diminuer le volume de demande continuellement.

8
Notre flexibilité nous permet de vous offrir la possibilité d'ajuster à votre guise le nombre de positions attribuées pour répondre à un besoin immédiat, à un programme en cours, aux pics saisonniers ou à des projets ponctuels. Nous offrons également la possibilité d’établir un service sur mesure avec des équipes Françaises et des équipes extraterritoriales.

9
Nous formons nos équipes à votre entreprise, à vos produits et à votre culture afin qu'ils représentent votre marque aussi efficacement que votre propre personnel. Nous travaillons avec vous pour atteindre les objectifs que vous avez préalablement établis, pour structurer nos rapports dans un format facilement analysable.